Bu Gizlilik Politikası, Pitemati internet sitesinin kullanımı sırasında hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, ödeme ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla olan veri akışını ve müşteriye özel ürün/hizmet süreçlerini genel olarak açıklar. Kişisel verilerin KVKK kapsamındaki ayrıntılı işlenme şartları için ayrıca Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni geçerlidir.

1. Toplanan Bilgiler

• Üyelik, sipariş ve fatura için gerekli ad-soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgileri.
• Sipariş edilen dijital ürün/lisans veya müşteriye özel ürün/hizmet teklifine ilişkin işlem kayıtları.
• Ödeme yöntemi, ödeme sonucu, işlem kimliği ve iade bilgileri.
• IP adresi, oturum ve güvenlik logları gibi teknik bilgiler.
• Destek talepleri ve kullanıcı tarafından işin yürütülmesi için gönderilen bilgi, içerik ve dosyalar.

2. Ödeme Güvenliği ve PayTR

Kredi/banka kartı ile ödeme seçeneği sunulduğunda ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Pitemati, kartın tam numarası ile CVV/CVC gibi hassas kart doğrulama verilerini kendi veritabanında saklamaz. Ödeme işleminin tamamlanması, doğrulanması, iadesi ve güvenliği için gerekli sipariş ve müşteri bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilebilir.

3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site; WordPress/WooCommerce oturum, sepet, hesap ve güvenlik fonksiyonlarının çalışması için zorunlu çerezler kullanabilir. Ödeme sayfasında veya gömülü ödeme bileşenlerinde ödeme hizmeti sağlayıcısına ait teknik/zorunlu çerezler de kullanılabilir. Analitik, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılması halinde bunlar ayrıca gerekli izin mekanizması kapsamında ele alınır.

4. Verilerin Paylaşılması

Bilgiler; sipariş ve hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme/finans kuruluşları, muhasebe ve e-fatura hizmetleri, hosting/e-posta/güvenlik sağlayıcıları ve kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Müşteriye Özel Ürün ve Hizmetler

Pitemati, belirli bir kullanıcı hesabına özel olarak web tasarım, yazılım geliştirme, modül geliştirme, ses deşifre veya ileride sunulabilecek başka bir ürün/hizmet teklifi tanımlayabilir. Bu teklif genel mağazada görünmeyebilir; yalnızca yetkilendirilen müşteri hesabında görüntülenebilir. Paket adı, kapsamı, bedeli, teslim/ifa koşulları, hukuki profili ve sipariş kaydı diğer WooCommerce siparişleri gibi sistemde kayıt altına alınabilir.

6. Siparişe Özel Hukuki Gösterimler

Checkout aşamasında gösterilen hukuki metinler sepetteki ürün ve hizmetlerin niteliğine göre değişebilir. Bir dijital ürün için anında dijital teslim bilgilendirmesi gösterilirken, bir hizmet için yalnızca o hizmete uygulanıyorsa erken başlama talebi gösterilebilir. Bu kayıtlar siparişe bağlanabilir.

7. Veri Güvenliği

Erişim yetkilendirmesi, güncel yazılım kullanımı, loglama, yedekleme ve uygun teknik/idari önlemlerle verilerin korunması hedeflenir. İnternet üzerinden hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi veremeyeceği dikkate alınarak riskleri azaltıcı tedbirler uygulanır.

8. Kullanıcı Hakları ve İletişim

Kullanıcılar KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak veya gizlilik hakkında soru sormak için iletisim@pitemati.com adresinden iletişime geçebilir. Alternatif iletişim adresleri: pitemati.p@gmail.com, iletisim@pitemati.com, ender@pitemati.com.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika, kullanılan ödeme/altyapı hizmetleri, sunulan ürün/hizmet türleri veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.