Наименование компании: Ender GÖKÇİMEN
Бренд: Pitemati
Адрес: Atakent, 1485. Sk. No:5 D:3, 06796 Etimesgut/Ankara, Türkiye
Телефон: 0 501 160 9323
Электронная почта: pitemati.p@gmail.com, iletisim@pitemati.com, ender@pitemati.com
Настоящий договор регулирует общие права и обязанности, связанные с продажей через Pitemati готовых цифровых продуктов/лицензий, а также персональных предложений товаров и услуг для клиентов. Соответствующие положения применяются в зависимости от вида товара/услуги, способа доставки/исполнения и правового профиля каждой позиции, указанной на странице заказа.
1. Предмет и заключение договора
Договор заключается в электронной форме в момент, когда Покупатель подтверждает заказ через веб-сайт и завершает операцию, влекущую обязанность по оплате. Сводная информация о заказе, описание товара/услуги, общая сумма с учётом налогов, способ оплаты, индивидуальные условия заказа для клиента и относящиеся к конкретному заказу правовые уведомления, отображаемые на этапе оформления заказа, являются неотъемлемой частью договора.
2. Товары и услуги, являющиеся предметом продажи
2.1. Готовые цифровые продукты и лицензии
К данной категории относятся темы, HTML-шаблоны, программное обеспечение/модули, файлы графического дизайна и аналогичные нематериальные продукты, доступные для скачивания или передаваемые в электронной форме через учётную запись пользователя. Объём права использования определяется типом лицензии, указанным на странице продукта, а также, в соответствующих случаях, Лицензионным соглашением Pitemati для частных лиц или Коммерческим лицензионным соглашением Pitemati.
2.2. Персональные предложения товаров и услуг для клиентов
Pitemati может создать специальное предложение/пакет с учётом потребностей конкретного клиента, доступное для просмотра только через учётную запись этого пользователя. В данный объём могут входить веб-дизайн и разработка, разработка индивидуального программного обеспечения/модулей, расшифровка аудио и аналогичные услуги, а также другие персональные работы, которые могут предлагаться в дальнейшем. Отсутствие предложения в общедоступном магазине не означает, что такая продажа является скрытой или неучтённой. Заказ оформляется через WooCommerce как обычный заказ, оплата взимается выбранным способом, а сведения об оплате, выставлении счетов и бухгалтерском учёте сохраняются в том же порядке, что и при других продажах.
Наименование, вид, объём, результаты, стоимость, предполагаемый срок доставки/исполнения, при наличии ограничения на доработки, информация/контент/доступ, которые должен предоставить клиент, расходы третьих лиц и индивидуальные условия персонального предложения отображаются клиенту до оплаты и привязываются к заказу.
3. Смешанные заказы и правовая оценка по отдельным позициям
В одной корзине может находиться несколько товаров или услуг. Такие вопросы, как право на отказ, лицензирование, немедленная цифровая доставка и досрочное начало оказания услуги, не применяются автоматически и единообразно ко всему заказу; они оцениваются в зависимости от характера соответствующей позиции заказа. Информирование или специальное согласие в отношении одной позиции не считается предоставленным в отношении другой позиции, если такая позиция прямо не указана в соответствующем тексте.
4. Цена, налоги и оплата
Общая стоимость товара/услуги с учётом налогов отображается на страницах заказа и оплаты. Оплата может производиться банковским переводом/EFT, банковской картой через PayTR или иными способами, которые могут быть доступны на сайте в дальнейшем. При оплате банковской картой может использоваться платёжная инфраструктура PayTR; продавцом/поставщиком товара или услуги, являющихся предметом продажи, является Pitemati. Неуспешная, отменённая или неподтверждённая оплата не создаёт обязанности приступить к исполнению заказа.
5. Доставка и исполнение
5.1. Готовые цифровые продукты
После подтверждения оплаты готовый цифровой продукт, в зависимости от его характера, становится доступен через раздел загрузок в учётной записи пользователя, посредством уведомления по электронной почте или иным электронным способом, указанным на странице заказа.
5.2. Персональные услуги для клиентов
Срок исполнения персональной услуги указывается в индивидуальных условиях заказа. Начало исчисления срока определяется с учётом уточнения объёма работ, предоставления необходимого контента/доступа, при наличии — просьбы о досрочном начале оказания услуги, а также иных предварительных условий, указанных в заказе. Задержки, вызванные действиями клиента, могут повлиять на срок доставки. Дополнительные требования, выходящие за пределы согласованного объёма, не создают дополнительной обязанности по оплате без явного согласия потребителя.
6. Право на отказ и правовой профиль конкретного заказа
6.1. Общее правило
Покупатель, имеющий статус потребителя, вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин, если действующим законодательством не предусмотрено соответствующее исключение. Для договоров оказания услуг этот срок исчисляется со дня заключения договора. В отношении Покупателя, действующего в коммерческих или профессиональных целях, применимость положений о праве на отказ, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, определяется в соответствии с применимым законодательством.
6.2. Цифровые продукты, предоставляемые немедленно
Договоры, относящиеся к услугам, исполняемым немедленно в электронной форме, или к нематериальным товарам, немедленно предоставляемым потребителю, относятся к предусмотренным действующим законодательством исключениям из права на отказ. Продукты, относящиеся к данному профилю, чётко обозначаются на этапе оформления заказа; соответствующее информирование применяется исключительно к перечисленным позициям цифровых продуктов.
6.3. Начало оказания услуги до истечения 14 дней
Если оказание услуги должно начаться до истечения 14-дневного срока для отказа, в отношении такой услуги запрашивается явно выраженная просьба/согласие потребителя. Такая просьба распространяется исключительно на позиции услуг, наименования которых прямо указаны в соответствующем тексте. Если просьба о досрочном начале оказания услуги не предоставлена, исполнение соответствующей услуги должно осуществляться в соответствии с правилом о начале исполнения, указанным в условиях заказа; за клиента не формируется согласие на досрочное начало исполнения по умолчанию или посредством заранее установленной отметки.
6.4. Профиль стандартной услуги
Для услуг, в отношении которых не была получена просьба о досрочном начале исполнения и которые не подпадают под иное исключение из права на отказ, применяется общее информирование о 14-дневном праве на отказ. Текст, относящийся к данному профилю, не оформляется как согласие на «отказ от права на отказ».
6.5. Уведомление об отказе и возврат средств
В отношении позиции заказа, к которой применимо право на отказ, уведомление может быть направлено в письменной форме или посредством постоянного носителя данных по адресу iletisim@pitemati.com. Возврат денежных средств осуществляется в срок, предусмотренный действующим законодательством, и, как правило, способом, соответствующим платёжному средству, использованному потребителем при покупке. При оплате через PayTR возврат может быть обработан через соответствующую платёжную инфраструктуру.
7. Индивидуальные условия заказа для клиента
К заказам, содержащим персональное предложение для клиента, дополнительно применяются «Условия заказа персональных товаров и услуг Pitemati». Этот документ регулирует объём индивидуальной работы и технические/коммерческие условия конкретного заказа. Он не содержит фиксированного положения об отказе от права на отказ или о досрочном начале исполнения; применимое правовое обстоятельство отдельно отображается на этапе оформления заказа в соответствии с профилем соответствующей позиции заказа.
8. Товары и услуги третьих лиц
Условия лицензирования и использования доменного имени, хостинга, платных плагинов, тем, шрифтов, стокового контента, API, платёжных систем и других услуг третьих лиц, используемых в проекте, определяются соответствующими поставщиками. Если прямо не указано, что такие услуги отдельно включены Pitemati в объём заказа, расходы на их продление/подписку несёт клиент.
9. Выставление счетов
Счёт оформляется в соответствии с законодательством на основании информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа, и может быть направлен в электронной форме. Момент оформления счёта определяется в соответствии с действующим налоговым законодательством и используемым процессом электронного документооборота.
10. Интеллектуальная собственность и лицензия
Права интеллектуальной собственности на готовые цифровые продукты не передаются; покупка предоставляет исключительно право использования, описанное в соответствующем лицензионном соглашении. В отношении персональной услуги объём прав на передаваемую оригинальную работу, исходные файлы, компоненты третьих лиц и лицензии отдельно определяется в рамках соответствующего заказа/предложения. Лицензии с открытым исходным кодом и лицензии третьих лиц действуют на собственных условиях.
11. Хранение записей и доказательства
Записи, относящиеся к предварительному информированию, договору, праву на отказ, доставке/исполнению и относящимся к конкретному заказу правовым подтверждениям/согласиям, хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством, вместе с номером заказа, соответствующими позициями, версией текста и информацией о дате/времени. Даже если тексты впоследствии обновляются, версия, показанная клиенту в момент оформления заказа, сохраняется в связи с записью соответствующего заказа.
12. Разрешение споров
В потребительских сделках за потребителем сохраняется право обращаться в Комиссии по разрешению потребительских споров (Tüketici Hakem Heyetleri) и Суды по делам потребителей (Tüketici Mahkemeleri) по месту жительства потребителя или по месту совершения потребительской сделки в пределах действующих правил компетенции и установленных денежных порогов. В сделках коммерческого характера компетентные и уполномоченные органы определяются в соответствии с применимым законодательством.
13. Вступление в силу
До оформления заказа, влекущего обязанность по оплате, Покупателю предоставляется доступ к применимым к заказу текстам предварительного информирования и договора. Правовые согласия, относящиеся к конкретному заказу, запрашиваются отдельно только в отношении соответствующих позиций товаров/услуг и в необходимых случаях. Настоящий договор вступает в силу с момента подтверждения заказа в электронной форме.
В спорах, которые могут возникнуть между сторонами, компетентными являются Комиссии по разрешению потребительских споров и суды Турецкой Республики.