Bu belge, Pitemati tarafından belirli bir kullanıcı hesabına özel oluşturulan ürün veya hizmet tekliflerinin siparişe özgü koşullarını düzenler. Belge yalnızca sepette müşteriye özel bir teklif bulunduğunda uygulanır. Hazır ve herkese açık mağaza ürünleri tek başına satın alındığında bu belge gösterilmez.

1. Siparişe Özel Bilgiler

2. Yalnızca Yetkilendirilen Müşteriye Sunum

Teklif yalnızca Pitemati yönetimi tarafından atanan kullanıcı hesabında görüntülenebilir ve satın alınabilir. Başka bir kullanıcıya aktarılması, paylaşılması veya yetkisiz şekilde sepete eklenmesi sözleşme kurma hakkı vermez. Sistem, kullanıcı yetkisini sepete ekleme ve ödeme aşamalarında yeniden doğrulayabilir.

3. Kapsamın Belirlenmesi ve Kapsam Dışı İşler

Siparişe dahil iş ve teslimler yukarıdaki siparişe özel bilgilerde veya bunlara bağlı teklif/teknik açıklamada belirtilir. Açıkça dahil edilmeyen yeni özellik, ek sayfa, entegrasyon, ek dosya, ek dakika/süre, üçüncü taraf lisansı, barındırma, alan adı, bakım veya benzeri talepler kapsam dışı kabul edilebilir ve müşterinin ayrıca onayıyla fiyatlandırılabilir.

4. Teslim / İfa Süresi ve Müşteri Katkısı

Tahmini teslim/ifa süresi siparişe özel olarak belirlenir. Müşterinin sağlaması gereken içerik, dosya, erişim, seçim veya onayların gecikmesi halinde süre buna bağlı olarak etkilenebilir. Pitemati, gecikmenin etkisini makul şekilde müşteriye bildirir.

5. Revizyonlar ve Düzeltmeler

Revizyon sayısı veya kapsamı siparişte belirtilmişse bu sınır uygulanır. Sipariş kapsamındaki hatanın giderilmesi ile müşterinin sonradan talep ettiği yeni özellik veya kapsam genişletmesi birbirinden ayrılır. Kapsam dışı talepler için yeni fiyat/teklif oluşturulabilir.

6. Ödeme, Fatura ve Sipariş Kaydı

Müşteriye özel teklif WooCommerce üzerinden normal sipariş olarak işlenir. Ödeme, sitede etkin havale/EFT, PayTR veya diğer yöntemlerle yapılabilir. Sipariş ve ödeme kayıtları, fatura ve muhasebe süreçleri diğer ürün/hizmet satışlarıyla aynı kayıt düzenine tabidir.

7. Cayma Hakkı Bu Belgeyle Sabitlenmez

Bu sözleşme, müşteriye özel her iş için tek tip bir “cayma hakkı yoktur” veya “14 gün beklenir” sonucu doğurmaz. Uygulanacak cayma hakkı ve istisnası, sipariş kaleminin hukuki niteliğine göre checkout sırasında ayrıca belirlenir. Hizmete 14 günlük süre dolmadan başlanması gerekiyorsa, tüketici sıfatını haiz müşteriden ilgili hizmeti adıyla gösteren ayrı bir erken başlama talebi/onayı alınır. Anında teslim edilen dijital bir ürün varsa, o ürün için ayrı dijital teslim bilgilendirmesi gösterilir.

8. Karma Özel Teklifler

Bir özel teklif, birden fazla bileşen içerebilir. Örneğin web tasarım hizmeti ile hazır tema lisansı veya ses deşifre hizmeti ile ek dijital teslim aynı siparişte bulunabilir. Hukuki olaylar mümkün olduğunca bileşen bazında etiketlenir; bir bileşene verilen özel onay diğer bileşen için verilmiş sayılmaz.

9. Fikri Mülkiyet ve Üçüncü Taraf Unsurlar

Hazır Pitemati ürünleri bakımından ilgili Bireysel/Ticari Lisans hükümleri uygulanır. Müşteriye özel üretilen çalışma, kaynak dosya, tasarım veya yazılımın kullanım/devri kapsamı siparişe özel bilgilerde belirtilir. Üçüncü taraf/açık kaynak bileşenleri kendi lisanslarına tabidir.

10. Yürürlük ve Siparişe Bağlanma

Bu koşullar, müşteriye özel teklifin siparişe eklendiği anda siparişe özgü bilgilerle birlikte müşteriye sunulur ve siparişin onaylanmasıyla ilgili özel teklif bakımından uygulanır. Sipariş anındaki metin sürümü ve siparişe özgü alanlar, sonradan yapılacak metin güncellemelerinden bağımsız olarak sipariş kaydıyla birlikte saklanır.